Barbería, salón de belleza y spa
Tu cliente paga su club del corte cada mes, pide su reserva desde el celular con el barbero que quiere y tú solo confirmas.
- Plan mensual
- Venta suelta y packs
- Reservas con profesional
- Registro en el mostrador
Cómo funciona en tu negocio.
El plan entrega cortes por adelantado: el cliente ya pagó y vuelve a tu barbería en lugar de probar otra. En un salón o spa, las unidades son manicure, masaje o tratamiento facial, que conviene acumular con vencimiento para los que se hacen cada 6 semanas.
El cliente elige el servicio, el profesional (o «cualquiera») y la hora. Tú confirmas, propones otra hora o rechazas, y recepción también puede anotar reservas directamente. Dos reservas del mismo barbero no se pisan nunca.
Quien no tiene plan paga el corte suelto en el local, o compra un pack que recepción descuenta al atender.
Qué se configura.
Cada pieza del negocio, y cómo queda en MEMBER+.
| Pieza | Cómo queda |
|---|---|
| Unidades | «Corte» y «corte y barba». En un salón o spa: «manicure», «masaje», «tratamiento facial». |
| Servicios con reserva | «Corte» de 30 minutos y «Corte y barba» de 50 minutos. |
| Profesionales | Cada barbero, con o sin cuenta en el panel. Tú los creas y el portal ofrece reservas con ellos. |
| Horario de reservas | Lunes a sábado de 10:00 a 20:00, con fechas sin reservas para feriados y vacaciones. |
| Cómo se pide | El cliente elige servicio, profesional o «cualquiera» y hora; tú confirmas, propones otra hora o rechazas. Recepción también anota reservas directamente. |
| Choques | Dos reservas del mismo barbero no se pisan nunca. |
| Precio suelto | Corte y corte y barba para quien no tiene plan, cobrados en el local. |
| Cortes del plan | No acumulables. En estética y spa conviene acumulables con vencimiento (un tratamiento que se hace cada 6 semanas). |
| Reglas | Pedir reserva hasta la misma hora, cancelar con devolución hasta 2 horas antes e intervalos de 30 minutos. |
| Fidelidad | Sello digital: hito «10 cortes» que regala un corte, y referidos con un corte para cada uno. |
| Venta suelta | «Pack 5 cortes» con vigencia de 3 meses: recepción descuenta cada corte al atender. |
Planes que podrías vender.
Club del corte
2 cortes al mes.
Club Premium
2 cortes al mes y pide tu reserva desde el portal.
Ejemplos: cada negocio arma sus planes y pone sus precios.
Un día en tu negocio.
Andrés pide reserva con José para el sábado a las 11:00. José ya tiene esa hora, así que recepción le propone las 11:30 y Andrés acepta desde su portal. Un cliente sin plan llama por teléfono y recepción le anota un corte suelto que paga al salir. El panel muestra las solicitudes por responder en el inicio.
Preguntas frecuentes.
¿Qué pasa si el cliente llega sin reserva?
Recepción le anota la reserva en ese momento, o registra el corte en el mostrador.
¿Qué pasa si un barbero sale de vacaciones?
Rechazas las solicitudes para ese barbero o las pasas a otro profesional.
¿Y si el cliente no llega a su reserva?
Se marca como inasistencia y pierde el corte, según la regla que tú definas.
¿Qué pasa si la barbería cancela por un imprevisto?
Cancelar la reserva devuelve siempre el corte y le avisa al cliente.
¿Puede un socio con cortes en su saldo pedir un corte y barba?
Sí, pagando en el local: el corte y barba no lo incluye ningún plan, a propósito, y se cobra aparte.
¿Cómo vendo ceras y shampoo?
Como descuento del plan con su instrucción de uso; la venta y el inventario siguen en tu caja.