Consultorios: fisioterapia, nutrición, psicología, quiropráctica
Tu paciente paga su programa mensual por adelantado, pide su reserva con su terapeuta y no se te cae la continuidad del tratamiento.
- Plan mensual
- Venta suelta y packs
- Reservas con profesional
Cómo funciona en tu negocio.
MEMBER+ lleva la parte comercial de tu consultorio: planes, reservas, pagos y sesiones usadas. No guarda historias clínicas, diagnósticos ni datos de salud, y no se vende como software médico.
El paciente tiene un plan con sus sesiones del mes, por ejemplo 8 de fisioterapia, y las sesiones que no usó en una semana difícil quedan para más adelante con un vencimiento corto. Pide su reserva desde el portal eligiendo la atención y su terapeuta, o recepción la anota directo cuando llama por teléfono o WhatsApp.
Una consulta suelta se cobra en el local, y quien prefiere pagar el tratamiento de una vez compra un paquete de sesiones como producto de pago único.
Qué se configura.
Cada pieza del negocio, y cómo queda en MEMBER+.
| Pieza | Cómo queda |
|---|---|
| Unidades | «Sesión de terapia», «consulta de nutrición», «control». |
| Política de unidades | Acumulables con vencimiento corto, de 1 o 2 meses, para que la sesión de una semana difícil no se pierda. |
| Servicios con reserva | Cada tipo de atención con su duración, de 45 o 60 minutos, y cada terapeuta como profesional. |
| Quién pide la reserva | El paciente desde el portal, o recepción la anota directo cuando llaman por teléfono o WhatsApp. |
| Cada N ciclos | Una evaluación completa cada 3 meses, entregada sola en el ciclo que toca. |
| Consulta suelta | Con precio suelto por servicio, cobrado en tu local. |
| Reglas | Cancelar con devolución hasta 24 horas antes, la inasistencia no devuelve la sesión e intervalos de 15 o 30 minutos. |
| Paquete de sesiones | Un «Paquete de 10 sesiones» de pago único, con vigencia de 4 meses, para el paciente que prefiere pagar el tratamiento de una vez. Recepción descuenta cada sesión al atenderlo. |
Planes que podrías vender.
Rehabilitación
8 sesiones de fisioterapia al mes y una evaluación cada 3 meses. Es el plan destacado.
Nutrición continua
2 consultas y 1 control de medidas al mes.
Terapia semanal
4 sesiones de psicología al mes.
Ejemplos: cada negocio arma sus planes y pone sus precios.
Preguntas frecuentes.
¿Qué pasa si el paciente no viene y no avisa?
Pierde la sesión, según la regla que definas. Queda marcado como inasistencia y tu consultorio lo ve.
¿Y si la sesión es por videollamada?
La reserva se agenda igual. El enlace de la llamada lo manda el terapeuta por su canal habitual.
¿El paciente puede pedir su boleta para el seguro o la EPS?
MEMBER+ entrega un recibo sin valor tributario. El comprobante y los trámites con aseguradoras siguen siendo de tu consultorio.
¿Puede atenderse con dos terapeutas distintos?
Sí. Cada reserva lleva su profesional, así que puede ver a quien necesite.
¿Qué hago si terminó el tratamiento y quiere seguir con controles?
Le cambias el plan a uno más chico desde el siguiente ciclo.
¿Qué pasa si el paciente pide que borren sus datos?
El portal tiene el pedido de borrado. Sus datos se anonimizan sin perder el registro de los pagos.